1、5W2H（7問(wèn)法）
5W2H是分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的核心工具，也是對(duì)一個(gè)事情進(jìn)行完整描述的通用方法論，想說(shuō)一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)囍?W2H進(jìn)行逐一描述，問(wèn)題是什么？是什么原因什么人造成的？在什么情況下什么時(shí)間會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？造成的影響有多大？誰(shuí)應(yīng)該為此負(fù)責(zé)？如何負(fù)責(zé)等等。
2、MECE
MECE法則是相互獨(dú)立、完全窮盡的意思，要求分析一個(gè)問(wèn)題時(shí)，能夠把問(wèn)題的方方面面都描述到（即完全窮盡），而且這些方面或原因之間，不能相互矛盾或相互重疊（即相互獨(dú)立），MECE法則是解決內(nèi)容邏輯的利器。
3、四象限原則
四象限原則經(jīng)常被應(yīng)用于生活、工作的方方面面，其本質(zhì)是解決無(wú)論是說(shuō)話還是做事時(shí)，要先考慮重要性（帶來(lái)的價(jià)值）和緊迫性（是不是需要馬上去做）。
說(shuō)話時(shí)，我們需要先說(shuō)第一象限即又重要又緊急的事情，但做事情時(shí)，要先做第二象限即重要但不緊急的事情，這樣才有足夠的時(shí)間和精力來(lái)做好重要的事情。
4、故事公式
好的故事，一定是有沖突（用來(lái)吸引注意力）、有行動(dòng)（你希望引導(dǎo)對(duì)方的行動(dòng)）、有結(jié)局。
講故事=（渴望+困難=創(chuàng)造了一個(gè)）沖突+（采取了一系列）行動(dòng)+（大團(tuán)圓的或意想不到的）結(jié)局+（用感同身受的語(yǔ)音來(lái)表達(dá)）情感+（用感肢體動(dòng)作來(lái)表達(dá)）。
5、幽默公式
幽默，就是販賣意外感，情理之中、意料之外，對(duì)方以為你要往東走，你卻往西走，甚至腦洞大開(kāi)的從地下鉆過(guò)去，或從天上飛過(guò)去，意外感越強(qiáng)，效果越好，幽默3個(gè)小技巧，創(chuàng)造意外感、優(yōu)勢(shì)感、對(duì)話感。
6、麥肯錫方法+金字塔原理
金字塔原理：層層拆解、追根究底，理清問(wèn)題與解答的因果關(guān)系，方法：用演繹來(lái)構(gòu)思，用歸納來(lái)呈現(xiàn)。
SCQA故事框架：設(shè)計(jì)一個(gè)背景，引導(dǎo)客戶想到?jīng)_突，觸發(fā)客戶的疑惑，拋出你的解決方案。
來(lái)源：微博職場(chǎng)管理學(xué)，重在分享，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。
服務(wù)熱線
0356-3043986